Sfaturi de afaceri de la Jo Malone
„Nu am nicio calificare. Nu pot înota. Nu pot parca o mașină. Nu-mi pot spune dreapta din stânga. M-am chinuit să învăț timpul. Deci într-adevăr nu ar trebui să fiu aici.grinzi. Acesta este modul în care femeii al cărei nume este sinonim cu parfumul modern (și că pardoseala din lemn pal și estetica bujorilor albi) îi place să înceapă discuțiile inspiraționale. „Îmi place să împărtășesc povestea mea”, spune ea, „și nu mă tem că oamenii văd crăpăturile și punctele forte. Cred că lucrurile care sunt triste și dificile sunt la fel de importante. '
Și ce poveste crăpătoare este, cu o nouă întorsătură chiar după colț. Povestea de până acum: Jo, fiica cosmeticianului dislexic grav din Bexleyheath, părăsește școala la 14 ani fără calificare, pentru a-și susține mama după o defecțiune. Începe să fabrice uleiuri de baie din bucătăria apartamentului ei mic, construiește eticheta Jo Malone în ambalajul distinctiv crem și negru, o exportă în toată lumea, merge pe Oprah și devine un cuvânt cheie pentru luxul simplu și sofisticat.
Apoi, în 1999, ea vinde companiilor Estée Lauder pentru milioane nedezvăluite, în cele din urmă îndepărtându-se de marcă în 2006, după ce a semnat un acord de cătușe de aur prin care nu poate face parfum și nici nu susține niciun produs timp de cinci ani. (Nu mulți oameni știu că nu mai este implicată în brand, lucru care îl uimește pe Jo, pentru care decizia sa dovedit a fi o sentință de închisoare.)
Și acum s-a întors. Înapoi la masa ei de bucătărie, de fapt - deși un fag mare, alb și solid, la câțiva metri de o punte de acoperiș cu vedere la orizontul Chelsea. Șorțul, îndepărtându-și bobul blond de pe față, râzând de râsul ei, se ridică, spumând gelurile de duș și turnându-le în pahare, oferindu-mi linguri de acest lucru și sprits de asta, cu un entuziasm care te face să înțelegi cum sa întâmplat totul.
cum se folosesc bilele Kegel
Aceasta este o demonstrație a ceea ce este în magazin pentru vizitatorii magazinului ei din Londra SW1, care, când va fi deschis la începutul lunii octombrie 2013 (provizoriu 3), va fi casa mărcii sale, lansat în noiembrie 2011. Este următorul capitol din saga care ar fi putut fi făcută pentru Hollywood: de la Bexleyheath la Belgravia cu dureri de inimă și căutare sufletească pe parcurs. „O”, spune ea, cu fața ei strălucitoare și deschisă, înnegurată, „am avut cel mai prost an din viața noastră. Am avut un incendiu oribil aici și tocmai ne-am mutat înapoi.
Și soțul meu a fost disperat de bolnav (cu insuficiență suprarenală din care și-a revenit în mare măsură). „Știind dacă va fi în jur pentru asta - am crezut că nu aș vrea nimic fără el”, înghiți ea, iar apoi luminile se aprind din nou, zâmbetul larg a revenit. „Și acum mă uit la acea bijuterie a unui magazin și cred că nu am renunțat și am avut toate motivele.”
Lucrurile astea sunt emoționale. Jo Loves nu este doar ultima sa mutare în carieră, ci Jo vine acasă. Este Jo, la aproape 50 de ani, în spatele tejghelei („Voi fi acolo în magazin”), ceea ce iubește și, după cum se dovedește, de ce are nevoie disperată. „După ce am plecat [Jo Malone], a existat un gol în viața mea - o gaură uriașă”, spune ea. „Nu puteam să mă plimb în jurul unui magazin universal pentru că m-ar face să plâng. Nici măcar nu aveam voie să spun tipărit că îmi plăcea luciul de buze. Îmi amintesc că m-am gândit, „Doamne. Ce am facut? Mi-am pierdut vocea. & Rdquo; ' Acum, ea spune: „Este aproape ca și cum lumea mea se apropie complet și mă întorc de unde am început”.
Nu exagerează. Noul magazin Jo Loves se află la 42 Elizabeth Street din Belgravia din Londra, chiar magazinul în care lucra la vârsta de 16 ani, pe vremea când era delicatesei lui Justin de Blanc. Va vinde 11 parfumuri Jo Loves, în sticle groase de sticlă ambalate în roșu și negru chinezesc închis, plus creme, uleiuri și lumânări. Dar imaginea aia din capul unui magazin tradițional Jo Malone? Uită-l. „Am primit cheile de ziua mea anul trecut și am stat în magazin și m-am gândit că ador braseriile. Dacă aș schimba întregul peisaj. Mi-am dorit o frumoasă bară de sticlă [roșie] cu un vârf gros de cositor și o șină pentru picior. Așa că te vei așeza la bar și îți vei comanda tapas de parfum. Veți obține loțiunea de corp dintr-o spumă de cappuccino și gelul de duș dintr-un shaker de cocktail, uleiul de baie într-un pahar. Este vorba despre conectarea emoțională într-un mod diferit.
Jo face practic salturi de stele când vorbește despre magazin, care este predominant alb peste tot - pereți albi, rafturi albe groase, pardoseli din lemn de cal alb, la fel ca imaculatul său duplex Chelsea. Casa ei are o scară surprinzător de modestă, deși faptul că nu este mai mare și mai mare nu ar trebui să fie cu adevărat un șoc. În 1999, când și-a deschis magazinul Sloane Street, locuia încă în apartamentul său de început, cu canapea extensibilă, și nu a fost niciodată interesată de partea mai strălucitoare a vieții. ('Nu vreau un iaht, vă mulțumesc foarte mult. Aș fi putut cumpăra o casă mare în străinătate cu o vie și orice altceva? Da. Dar nu prea plutește barca mea. Construirea unei afaceri are.')
Nu există niciun obiect decorativ inutil în tot locul, în afară de unele Ikeași câteva orhidee. Fără perne colorate pe canapelele albe, fără poze pe pereți. Ea a aprobat cu râvnă un televizor amplu, montat pe perete, în camera de zi în beneficiul fiului ei și al prietenilor săi („Îl urăsc”, spune ea făcând grimase) și trebuie să reziste tentației ”de a-și închide mâinile cu fermoar picioare ', dar iubita ei terrier de frontieră Teri ajunge să stea pe mobilă, așa că în mod clar nu se află în spectrul TOC.
Oricum, este prea caldă și prea distractivă pentru a-și lăsa instinctul de ordine și simetrie să preia. 'În cele din urmă, capacele sunt lavabile și aceasta este o casă. Și îmi iubesc casa. Există un alt motiv pentru care acest nou capitol este emoțional. În 2003, Jo a fost diagnosticată cu cancer de sân, din care nu era de așteptat să-și revină. Lupta a luat fiecare uncie de forță pe care a avut-o și a implicat mutarea familiei sale - soțul și partenerul de afaceri Gary și fiul ei de atunci - la New York pentru tratamentul ei. „La început m-am gândit:„ Fără chimio, pot continua și nimeni nu trebuie să știe ”, spune ea încet. 'Mi-a fost rușine, nu știu de ce.'
În cele din urmă, ea a avut chimioterapie în fiecare săptămână și terapie intensivă la fiecare două săptămâni pentru cea mai bună parte a unui an. Puteți paria că a abordat-o așa cum ar fi o problemă de afaceri - cu spiritul „Îți voi arăta” - deși căderea părului trebuie să fi fost deosebit de dură. Aceasta este femeia care recunoaște că, atunci când casa ei era în flăcări, a fugit doar cu fiul ei, câinele și uscătorul de păr („Ei bine, a fost chiar acolo, nu am urcat la etaj să-l iau!”) Și când întreb care a fost cea mai gravă greșeală a ei, ea spune: „Sunt de acord să mi se facă fotografiaHarper's Bazaarcând tocmai ieșeam din chimio și aveam părul șaten și creț și arătam ca un pudel! Urăsc acea poză! Ha ha! '
Despre ce nu a vorbit niciodată este credința ei religioasă. Pe Gary l-a întâlnit pe un curs biblic când avea 21 de ani și el se pregătea să fie vicar. „Este temelia noastră. Este modul în care ne judecăm motivațiile și este foarte privat ”, spune ea. El este rockul ei, echilibrat și pragmatic, unde este instinctivă și intuitivă și au fost o echipă chiar de la început. „Cineva l-a întrebat odată pe Gary,„ Care este secretul succesului lui Jo? ” și a spus: „Lipsa educației!”. Ea își aruncă capul înapoi și gâfâie. 'Dar e adevărat. Cred că colțurile rotunde. Și pentru că sunt dislexic, [mirosul] este mijlocul meu de comunicare. Pot să văd o culoare, o formă, tu, iar mintea mea o va traduce înapoi într-un parfum.
Darul ei olfactiv este doar o parte din el, totuși. Succesul lui Jo a fost la fel de mult despre un instinct de antreprenoriat, pe care l-a avut încă din copilărie, când obișnuia să-și cheltuiască banii de ziua ei personalizând tricouri pentru a le vinde cu profit. Odată a spus că crede că te-ai născut cu ea, dar acum spune: „Nu sunt sigură că am avut dreptate în legătură cu asta. Cred că supraviețuirea și antreprenoriatul merg adesea mână în mână. '
Și secretul succesului? „Cred că ai nevoie de pasiune, tenacitate - ai nevoie de prietenie, dragoste și sprijin. Ai nevoie de mașină și ai nevoie de foame și asta poate veni din multe direcții diferite. ' Dar adevărata cheie este să rămâi fidel cu cine ești. „Nu te preface că ești ceva ce nu ești. Managerii băncii văd prin asta. Consumatorul vede prin asta. '
Acum s-a întors în zona de start-up antreprenorială, „din nou chiar jos” - plină, ocupată, obosită, dar fericită. Ea a supravegheat personal fiecare detaliu al amenajării magazinului, „pentru că sunt atât de controlant. Și dacă cineva pune ceva în locul greșit ... „Dumnezeu să-i ajute? 'Ei bine, nu. Îl voi scoate. Dar aș prefera să nu trebuiască. Tipul ei de afaceri necesită un ochi de perfecționist și a învățat că fiecare detaliu trebuie să fie perfect pentru a „schimba lumea din nou”, ceea ce este, desigur, planul.
Lucrând prin vară pentru a rămâne în grafic, spune că a scăpat doar un lucru: vacanța pe care familia o ia în fiecare an la o fermă din Montana. Este ceea ce ea numește „mâncare sufletească”, o șansă de a-și reîncărca bateriile și de a reflecta. Se trezesc devreme, călătoresc toată ziua, se întorc și fac grătar. Are același cal, Josie, iar la sfârșitul fiecărei zile, „Există un moment când stai pe deal, soarele apune și ei lasă caii să se dezlănțuiască ...” Vocea ei crapă. „Și doar fug și fug ... și sunt liberi ... și așa mă simt acum. Există acea linie în melodia aceea a lui Elton John ... „Într-o zi vom trăi ca caii”. ' Și apoi Jo o cântă pentru mine înainte de a sări în sus pentru a merge să-l găsesc pe iPod în bucătărie și să-și recupereze echilibrul.
Jo Loves își deschide porțile la 42 Elizabeth Street, Belgravia, Londra SW1W 9NZ, la începutul lunii octombrie; Joloves.com .